Wi-Fiが繋がらないときに試す基本チェック

トラブル解決・応用
2025.10.21

 

Wi-Fiが急に繋がらなくなったときは、焦らず「原因の切り分け」から始めましょう。

多くの場合、ルーターや機器の再起動・接続設定の見直しで簡単に解決できます。

この記事では、

✅ 今すぐできる基本チェック手順

✅ 原因を特定するコツ

✅ それでも直らないときの対処法

をわかりやすく解説します。

1. まずは「再起動」が基本！🔄

Wi-Fiが繋がらないとき、最初にやるべきは ルーターと接続機器の再起動 です。

一時的な通信エラーや設定の不具合は、再起動で直ることが非常に多いです。

手順：

  1. ルーターやモデムの電源を切る（コンセントを抜く）

  2. 約30秒〜1分待つ

  3. 再度コンセントを差し込み、ランプが安定するまで待つ

  4. スマホやPCも再起動してから再接続

これだけで解決するケースは全体の半分以上とも言われます。

もし直らない場合は、次のステップへ進みましょう。

2. 他の機器でも繋がらないか確認する📱💻

Wi-Fiが繋がらないのが「その機器だけ」なのか「すべての機器」なのかを確認すると、原因が一気に絞れます。

  • 他のスマホ・PCでも繋がらない → ルーターや回線側の問題

  • 自分のスマホだけ繋がらない → 機器設定の問題

もし他の端末が普通に接続できる場合は、Wi-Fi設定を一度削除して再設定してみましょう。

Wi-Fi設定の再登録方法（スマホ例）：

  1. 設定 → Wi-Fi → 対象ネットワークを選ぶ

  2. 「このネットワーク設定を削除」または「忘れる」を選択

  3. 再度Wi-Fi一覧から接続してパスワードを入力

それでも繋がらない場合は、DNS設定やIPアドレス取得の問題が考えられます。

3. Wi-Fiランプの状態を確認しよう💡

ルーターのランプは「通信状態」を示す大切なヒントです。

色や点滅パターンでトラブルの原因が分かることもあります。

よくあるランプの状態と意味：

  • 🔵 緑点灯：正常に接続中

  • 🔴 赤またはオレンジ点滅：回線エラー

  • ⚪ 白または消灯：電源オフ・通信不安定

もしランプが赤やオレンジなら、ルーター自体がインターネットに接続できていない可能性があります。

この場合は、モデムのケーブルがしっかり挿さっているかもチェックしてください。

4. ケーブル接続をチェックする🔌

意外と多いのが「ケーブルの抜け」や「緩み」による通信断です。

Wi-Fiルーターの背面を確認して、次のポイントを見てみましょう。

  • 電源アダプターがしっかり挿さっているか

  • LANケーブルが「カチッ」と固定されているか

  • モデムとルーターの接続先ポートが合っているか

LANケーブルが古い場合は、断線や劣化の可能性もあります。

新しいケーブルに交換するだけで改善することもあります。

5. 回線業者の障害情報をチェック🌐

Wi-Fiやルーターに問題がなくても、インターネット回線自体が停止している 場合もあります。

特に、同じ地域の人たちも「繋がらない」とSNSでつぶやいている場合は、回線障害の可能性大。

確認方法：

  • 利用している回線業者（例：NTT・au・SoftBankなど）の公式サイト

  • 「〇〇 障害情報」で検索

  • Twitter（X）などで最新投稿をチェック

復旧まで待つしかない場合もありますが、障害が広範囲で発生していることを知るだけでも安心できます。

6. IPアドレス・DNSの自動取得設定を確認する⚙️

接続が不安定なときは、IPアドレスやDNSの設定が手動になっている場合があります。

確認手順（Windowsの場合）：

  1. コントロールパネル → ネットワークと共有センター

  2. 「アダプターの設定の変更」を開く

  3. 使用しているWi-Fiを右クリック → プロパティ

  4. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択

  5. 「IPアドレスを自動的に取得する」「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェック

自動設定にすることで、ほとんどの環境で安定接続が可能です。

7. ルーターの位置と電波干渉を見直そう📶

Wi-Fiが繋がりにくい・切れやすいときは、ルーターの設置場所にも注意が必要です。

電波を弱める原因：

  • 壁や金属家具の裏に設置している

  • 電子レンジやBluetooth機器の近くに置いている

  • 床に直置きしている

改善策：

  • 部屋の中央・高い位置に設置

  • 電波干渉を避ける（電子レンジやコードレス電話から離す）

  • 2.4GHzと5GHzの両方を試す

特に5GHz帯は速度が速い反面、障害物に弱いので環境に合わせて切り替えましょう。

8. それでもダメなら「初期化」や「問い合わせ」を🧩

すべて試しても改善しない場合は、ルーターの設定が壊れている可能性があります。

その場合は 初期化（リセット） を試してみましょう。

初期化の手順（一般的な例）：

  1. ルーター背面の「RESET」ボタンを爪楊枝などで長押し（約10秒）

  2. ランプが再点灯したら、再設定を行う

初期化しても繋がらない場合は、ルーターの故障や契約回線のトラブルの可能性があります。

この場合はプロバイダやメーカーのサポートへ連絡しましょう。

関連項目：「Wi-Fiルーターとは？」📘

Wi-Fiルーターとは、インターネット回線を無線で各機器に配信する装置 です。

モデムから受け取った通信データを、スマホ・PC・タブレットなどに電波で分配しています。

家庭用ルーターには2種類あります。

  • 単体ルーター型：モデムと別々に設置するタイプ

  • 一体型（ホームゲートウェイ）：モデムとルーターが一緒になっているタイプ

どちらでも基本的な使い方は同じですが、設定画面の構成やリセット方法が異なる場合があるため、メーカーの取扱説明書も確認しておくと安心です。

まとめ💡

Wi-Fiが繋がらないときは、

1️⃣ 再起動

2️⃣ 他機器での確認

3️⃣ ランプ・ケーブル・設定チェック

4️⃣ 回線障害やルーター位置の確認

の順で進めると、効率的に原因を特定できます。

たいていは 数分のチェックで解決 するケースが多いので、焦らず落ち着いて確認してみてください。

それでも直らないときは、サポート窓口への相談が最も確実な方法です。